Trung Tâm Hỗ Trợ i88 – Giải Quyết Nhanh, Đúng Vấn Đề

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu để tài khoản được mở đầy đủ tính năng nạp rút

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng khi đăng nhập lần đầu, đặt lại mật khẩu hoặc xác nhận thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Cung cấp mã này cho đội hỗ trợ để tra cứu chính xác trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Ticket là yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua email hoặc hệ thống nội bộ. Mỗi ticket có mã số riêng giúp bạn theo dõi tiến trình xử lý mà không cần hỏi lại từ đầu.

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản i88. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc yêu cầu bảo mật. Liên hệ live chat kèm OTP xác thực để mở khóa theo quy trình tiêu chuẩn.